运用关键措辞
第三，多谈对方关心的事情。
很多人对说话可能产生的结果的不确定性感到担心，因此不愿意开口。
态度是口才的第一生命
那两位已是满头白发的心理学家，在众人面前取出一只布满尘埃、封条完整的箱子，打开箱盖后，告诉在场的专家及记者：“当年的试卷就在这里，我们完全没有批改，只不过是随便抽出了5个名字，将名字公布。
老师的巧妙解答既化解了同学们对他的积怨，又含蓄幽默地表达出必须“严”的道理，令人击节赞叹。
1．委婉含蓄式
在这样的情形下，他们感觉自己好像不再是自己了，因为他们完全控制不了自己。
马克·吐温从不同的视角表达了自己对国会议员的鄙视。
我们要相信，最困难的时候，就是离成功不远的时候。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
当众发言时要选择与处境、心情相协调的说话形式。
当你与陌生下属交谈工作结束时，你应该说：“你还有别的什么要求和意见吗？”“你生活上还有困难和要求吗？我将全力帮你解决……”
5．运用个人经历
☆提升口头作文能力，让叙事更清晰、语言更生动、总结升华更到位。
☆树立良好的形象，给考官留下良好印象。
☆掌握答题技巧和方法，巧妙提高分数。
☆面谈心态的调整。让考生更加从容面对小升初面谈，避免因为心态失衡而失分。
授课、讲座、新闻报道、产品介绍、展览解说等情况都是以传递信息为目的的。
1．立刻向对方介绍一个人、一件事或一样东西，以转移注意力，激发他们重新开口的兴致。
课程目的：着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。
所以口才训练，不仅仅是一门培训演讲与口才的课程，更是全面塑造人格、提高素质的课程。
