沃尔玛公司一再强调倾听基层员工意见的重要性,在公司内,任何时间、地点,任何员工都有机会发言,都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通,提出自己的建议和关心的事情,包括投诉受到不公平的待遇。对于可行的建议,公司会积极采纳并用来管理公司。董事长沃尔顿先生总是耐心地接待员工们,并做到将他们要说的话听完。
古希腊哲学家苏格拉底曾说过:“上天赐人以两耳两目,但只有一口,欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语,形象而深刻地说明了“听”的重要性。优秀的口才家不是喋喋不休的人,而是善于倾听的好听众。
永远记住一句话,准备永远不会过多!
这时,消极的思想极有可能彻底毁灭你的自信,所以,你应该先给自己打气,用浅显的话鼓励自己。
这种时候,你一定要调整好自己的心态,你要明确告诉自己,所有的人都会有恐惧感,即使是职业演说家,也从来不会完全克服登台的恐惧,自己要像他们那样很快地克服这种怯场,并进入镇定的状态,这样,才不会让同样的经历在自己身上再一次发生。
于是那位学员解释道:“横膈膜实际上是一种非常薄的肌肉,它的位置在胸腔底部和腹腔顶部之间,它会随着胸腔和腹腔的呼吸而变化。
技巧:运用微笑和目光
5.求神要看佛,说话要看人
所以,如果你想使你的说话更能够被大家理解,你就必须学会使你的语言通俗化,使你的语言成为人人能懂的语言,这样你就算是达到了说话的最高境界。
一天,刚参加工作的刘华被派到外地去出差。在车厢内,她碰到一位来华旅游的英国姑娘,对方很热情,主动向刘华打了一个招呼。正所谓“礼尚往来”,如果不与对方寒暄几句,实在显得不够友善。于是刘华便操着一口流利的英语,大大方方地随口与对方聊了起来:“小姐,你今年多大岁数呢?”不料对方面露愠色,答非所问地予以搪塞:“你猜猜看。”刘华转而又问:“到了你这个岁数,一定结婚了吧?”这一回,那位英国小姐居然转过头去,再也不搭理她了。一直到下车,她们两个人也没有再说上一句话。
如果你已经有了充分的准备,看到众人依旧紧张,那只来自于你对自己注意力的失控,我们要相信,每个人是可以把控自己的注意力的,但这必须通过自己有意识地去控制,如果你对此毫无意识,你的注意力就是失控状态,它会不自觉地转移到错误的方向。
O(Object)代表目的、目标、对象。针对不同的谈话对象,要选择不同风格的衣服。求职面试、上班、开会时,就要选择正规的职业装。和家人、朋友相约出游时,最好选择舒适的运动装。
旁敲侧击,聪慧之人不说“你错了” 常言道:“人非圣贤,孰能无过?”人都免不了会犯这样那样的错误,且人们犯了错误都很难及时醒悟,甚至不愿承认。
不同的交际场合,有不同的言语表达方式,不可将言语表达的基本原则变成僵死的程式。
特色介绍 A、 自我介绍,分别从个人生活经历和工作经历来介绍自己,从个人及专业角度来认识自己 B、 人物介绍,学习如何把握人物特色,充分运用事实来客观评价别人,认识自己。
高超的当众讲话水平能体现一个人的知识水平、修养、素质、性格、阅历经验等综合素质,一个沉默寡言的人,别人是不会在意也无法了解他的。孔子曾说:“始吾于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行。”(《论语·公冶长》)了解别人首先要“听其言”,这种方式是最直接、最有效的。