4．学会积极适应别人
熟记对方的姓名，在任何时候，都是一件不能疏忽的事情。
你的自信建立在他人的肯定之上。
旁敲侧击，聪慧之人不说“你错了” 常言道：“人非圣贤，孰能无过？”人都免不了会犯这样那样的错误，且人们犯了错误都很难及时醒悟，甚至不愿承认。
之前提到有人害怕讲不好，产生“完蛋了”的灾难想法，其实真的会发生吗？
“没想到兰花的种类还是世界之最呢！”
语言表达要大众化，即用语通俗，让听众一听就懂，意义通俗，表达深入浅出。
善于营造气氛的口才高手通常会采用提问的方式开场，因为他们都清楚听众更喜欢这种参与式的讲话。精彩的问题不但可以吸引听众，还可以缓解自己的压力。
竞争对手分析；开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！
你要知道，你的担心是完全没有必要的。
升调的特点是前低后高，整个句子的后半句声调明显升高，句末音节比较高亢。当人们在提出问题、感情激动、情绪亢奋、发号施令、宣传鼓动等情况下会用升调。
整个流程看起来不难但做起来也不容易！教你！不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大；幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少！无需四面寻找，
诸葛亮能在赤壁之战中舌战群雄、智激周瑜，正是他读书学习的结果。
内向的人学演讲，一开始最大的问题都是觉得无话可说。
通过自嘲，既能获得观众的同情加分，又能缓解自己的紧张，一举多得。
目的不明，无的放矢，不分场合，就难免东拉西扯，叫人不知所云，无所适从。
