现代社会竞争越来越大，人们总是纠结于现实和梦想的差距，一次次希望，又一次次失望，机会失之交臂，有时甚至觉得人生无望，其实，太阳每天照常升起，我们还是小时候那个充满活力的自己，只是在成长的过程中，由于心理素质不够强硬，阻碍了我们生活与工作前进的脚步，让我们共同学习《心理素质》吧
恰当得体的道歉能有效地缓解对方的情绪，缓和紧张的气氛。道歉时，如果敷衍了事，只说一句简单的“我错了”就觉得万事大吉了，这样不仅无助于挽救局面，还可能会激起对方的深层不满。
善于说话的人一定是个好听众
“视而不见”的确是消除恐惧的好办法，可以让你不必理会听众的目光，全身心地投入到自己的发言中，就仿佛周围没有人一样那样放松。所以，当面对众人讲话时，你不妨把他们看作是一根根的树桩，这样一定不会怯场了。
口才的培养，即是自信心和沟通能力、交往能力的培养，也是团队精神、合作精神的培养。──（美）戴尔 卡耐基
“能够起立、从容不迫地娓娓而谈，将使你的前途不可限量。” ──（美）戴尔 卡耐基
6、每天至少10分钟时间练习大声朗读；
7、每天训练自己10分钟演讲稿练习；
8、每天做互动技巧练习；
9、每天模仿练习；
10、每天舞台魅力及演讲感觉练习。
“既然你也是一个人旅行，不如我们聊聊天，消除一下旅途寂寞吧。”
面对冷场，该如何应对呢？以下有几种方法可以帮助你摆脱难堪局面。
2.大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。
交谈过程中，由于话不投机或不善表达，常常会导致冷场，这是非常令人窘迫的情况。打破冷场的最佳办法，就是寻找一个新的话题，转移大家的注意力。
目的明确，你的谈话、你的社交往往能够取得良好的效果，只有目的明确了，才知道应该准备什么话题和资料，采取何种说话语体风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。
怎样说话能避免给对方造成伤害：
可以说口才对人的影响很大，甚至能改变一个人的命运轨迹。那么，我们如何走出口才的误区，让自己拥有不错的口才呢?
6．使用时事背景资料
乙：“枫叶之国加拿大是个不错的地方，我一直希望能去那里留学呢。”
劣势就变成了优势，之后再有什么瑕疵，大家也比较能包容，我们也就不用那么紧张了。
中世纪时期，马其顿王国入侵希腊，希腊面临着亡国和失去自由的危机。这时候，希腊著名演说家德摩斯梯尼做了一次振奋人心的著名演说。他热情洋溢地说：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那个时候，我们也应当为自由而战斗。”从这洋溢着爱国热情的词句中，人们看到了一颗真挚的拳拳之心。如此真挚而充满热情的演讲激励了无数的希腊人，他们从聆听演说的广场直接奔赴战场，连向家人作一声道别也认为耗费了时光。这样精彩的演讲词把敌人都打动了，马其顿国王腓力感慨地说：“如果我自己听过德摩斯梯尼的演说，连我也要投票赞成他当我的反对派领袖。”