一般而言，冷场有两种情况：单向交流中，听众毫无兴趣，没有任何反应；双向交流中，听者毫无反应，或者仅以“嗯”、“噢”之类的简单语言敷衍了事。
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
这恰如练习书法的人一样，必须首先练好每一个字。
自我推销：对于人才市场来说，人也是商品。既然是商品就离不开推销。推销也是有技巧的，推销不是盲目的吆喝，推销不是哗众取宠。
于是，他试着在众人面前讲话，锻炼自己的胆量。
她在莎莉文老师的细心教导下认真勤奋地学习着，克服着各种困难。
吸气：深呼吸，小腹收缩，胸部打开，尽可能深地吸气。
所以，在与陌生的异性交谈时，不妨多谈昔日的坎坷、拼搏的历程，这样就容易唤起对方的好感和钦佩。
结果是，他会本能地拒绝承认自己的错误，即使他可能认为你说的是对的。
怎样应对尴尬情况
在实践中磨炼口才，以坚强的意志作为通向成功的基石，用汗水浇灌成功的花朵，勤奋地苦练加上技巧，一定会取得成功。
当你把自己的精力和才能都用在这上面时，那么你离成功就不远了。
让听众参与进来
一次朋友聚会，小如和小军聊起“花卉”的话题。小如是一个爱花之人，不仅喜欢赏花，自己还在家养了很多花。小如兴致勃勃地对小军说：“前几天，我到花博会去了，没想到兰花的种类有这么多，真是大开眼界啊！”
马克·吐温从不同的视角表达了自己对国会议员的鄙视。
