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课程背景
销售口才的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
销售口才是有章法的，你的销售口才需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；销售口才是有套路的，你的销售口才需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；销售口才更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
好的悬念能够使讲话者成为听众注目的中心，而且能够活跃现场气氛，激发听众聆听与参与的兴趣。
避免不必要的争论
第三，多谈对方关心的事情。
表面上看是我们怕讲话时间控制不好，怕该说的没说，怕临时提问的问题没有充分准备回答不上来，怕……总之，就是怕表现不好，说白了，怕得不到所有人的认可和欢迎。
◎◎多变的视角 所谓视角，是指人们观察事物的角度。
如果不能从对方的外在看出什么“蛛丝马迹”，不妨直接以话试探。陌生人在一起时，要想打破沉默的局面，开口讲话最为重要。可以主动询问对方的籍贯、工作、兴趣爱好。
首先，不要让发出的声音尖得刺耳，虽然每个人的音色、音质不同，有的高亢，有的低沉，有的单纯，有的浑厚。但是，说话时，要善于控制自己的态度，尽量避免刺耳的声音。
5．求神要看佛，说话要看人
3．拐弯抹角式
香港九龙有一家美容院，生意兴隆为当地之冠。在讲述经营之道时，店主坦承，是由于美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。怎样才能使员工善于说话呢？原来店主规定，每位职员每天早上开始工作之前，一定要阅读报纸杂志，这成为了一项日常功课。
古罗马西塞罗在长老院的演说常常决定古罗马的国策，马丁·路德的布道动摇了人们对天主教廷的愚忠，而美国总统大选又让世人见识了唇枪舌剑的厉害……因此有句话说："一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。"
技巧：运用微笑和目光
英明睿智刚正不阿的领导一般瞧不起阿谀奉承的人，根本不吃这一套。只有利令智昏愚蠢至极的领导才喜欢高高在上的感觉。如果锻炼口才只是为了阿谀奉承拍马屁，那就大错特错。因为，阿谀奉承拍马屁不需要口才，只要不怕恶心就能如愿以偿。
只有诚挚的歉意才能真正取得对方的原谅，道歉不仅仅是承认错误，还要争取得到对方的原谅。这样，才真正体现了道歉的价值。
我的做法是：先简要总说，再具体分说。比如，我这次的一小时讲课，先总说：当众讲话有四大痛点，无胆，无声，无情，无识，解决的四种方法是：耳定舞诀。——这样通过简要介绍，让观众知道你的课程整体结构。
有没有一个词语，一讲出来就会立刻赢得别人的好感，可以化敌为友，抚平自私心理，可以提高自尊心？有，这个词就是“谢谢”。一句“谢谢”，可以让帮助你的人感到欣慰，也体现了你的礼貌。说声“谢谢”，本是世界上最容易，也是最为可靠的办法。然而，它却常常被人轻视，或因太简单而被忽略。我们常常听到这种抱怨：“我并不介意做所有这些事，只要他每次能说声‘谢谢’。”“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说。”“谢谢”这个词语虽然简单，但是它的背后却包含着对别人的理解和尊重。
对口才产生兴趣。兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时，你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。
生活中，绝大多数的人，并非对谈话之事一窍不通。
