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课程要点
这就是丘吉尔最著名的演讲，世界上最震撼的演讲，同时也是世界上最短的演讲。在这个讲究效率的时代，不要用你的长篇大论来浪费彼此的时间，折磨别人的耳朵了，简洁明晰地表达自己的观点才能收到更好的效果。
所以，我们与陌生人交谈时要把握以下分寸：
体现说话水平的发言活泼，在用词方面我们要注意以下两点。
这种心理作用，将会对你稳定情绪大有帮助。
有一次下班途中，一位青年遇到一群刚看完电视球赛的学生，就问：“这场比赛谁赢了？”
年轻人无言以对，悄悄地走掉了。
说话时的礼仪包括体态、仪表、穿着、举止等很多方面。
口才的份量： “一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”
首先要克服恐惧心理。
当人们呼气的时候，胃和肠又往上推压横膈膜，这样的话，就相当于做第二次按摩。
面对突发状况的关键一点就是你要接受它，并喜欢这种挑战，把它当作一种创造力演讲的一部分。对这种突如其来的事，要能够即兴发挥（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。
当你内外兼备，集千万能力于一身，你的人格魅力气质得以自然而然的散发，让你的职业形象更为专业，彰显高贵品质，让你真正懂仪，知仪，用仪。
真诚友善的人最受欢迎
而它的这种向下的推力，会按摩和刺激腹腔的上部器官，比如胃、肝、胰，等等。
这样的赞美怎能不打动人呢？员工听后，肯定会感到很受鼓舞。
一位老师首次登台讲课，效果很好。有人向他请教经验，他说：“一上讲台，我眼中所见，只有桌椅而已。这样，我就放松自如了。”
梁王说：“这样当然能明白了。”
