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课程要点
法国前总统戴高乐就非常重视眼神交流，为此，他在做公开演说和电视讲话时，从不戴眼镜。因为他要同法国人“眼对着眼”讲话，实现眼神交流。
2．灵活自然，就地取材
有人说： “我是人才，我不必有口才” 我们的结论是：是人才未必有口才，有口才者却必定是人才。
在进行口才训练的时候，你不可避免地会遇到挫折、困难。
解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！
3．坦率道歉法。“我对刚才说的话深表歉意。”
首先，建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲（真正的演讲除外），而是团体间的沟通，所以，尽量不用演讲的语气讲话，否则会显得极不自然，缺少现场沟通感。
甚至会因为面对复杂的信息但没有办法全面掌握，大致决策失误，造成巨大损失而苦恼。
记忆是学习的最大难题，死记硬背，记了忘，忘了记，没有信心，失去乐趣。
豁达开朗的人往往更有亲和力，更能赢得别人的好感。
刻意强化训练
熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。饱读诗书可以积累丰富的诗词歌赋，谈话时可以旁征博引，增加言辞的魅力。
在他结婚的时候，婚礼上司仪让他讲话，他说：“我衷心地感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼，这是对我们的极大鼓舞，极大鞭策，极大关怀。
读书在帮助你提升修养的同时，也让你不断积累谈话的材料，是丰富谈资的好方法。
在那样一个崇尚口才的时代，这样的人理所当然地会受到歧视。
“人靠衣装，马靠鞍。”语言也是需要修饰的。
但是，由于他们肯坚持，他们也同样获得了成功。
比如说你可以这么开始一场演讲：“不好意思，我特别害怕人多的时候讲话，因为我从小特别内向，但是今天有不得已的理由，因为我要讲的主题真的非常重要。”短短几句话。
