
课程背景
销售口才的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
销售口才是有章法的,你的销售口才需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;销售口才是有套路的,你的销售口才需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;销售口才更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
但是,我们一般的人也不能说是很会说话、很会驾驭语言的人,尽管大家或多或少有些长处,懂得一些谈话的常识与方式,但很难说有多少普通人去郑重其事地、科学地分析、研究过它,所以对我们绝大多数人来说,或多或少在某些场合具有不敢说话的毛病。
第一,要做到恰当的“随声附和”,当对方提出某一话题时,你要表现出对此充满兴趣,能和对方愉快地交谈。
把“您(你)好”作为向对方问候致意的常用语,并且要根据对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语。对德高望重的长者,要表示尊敬,应说“您老人家好”;对年龄跟自己相仿者,称“你好”,显得亲切。还可以根据对方的职业来称呼,如“李医生,您好”、“王老师,您好”。节日期间,说“中秋快乐”、“新年好”,给人以祝贺节日之感。
真诚的话语不仅可以赢得民心,还可以引起别人的共鸣和认同,从而激发别人的情感,产生无穷的激励作用。
当年孙中山在广东大学(即中山大学)发表演讲,内容是三民主义。当时听演讲的人很多,但是礼堂小,通风不够,所以导致很多人精神不佳,现场的气氛比较无趣。孙中山先生看到这种情况,为了提起听众的精神,改善场内的气氛,他巧妙地讲了一个故事:“我小时候在香港读书,见过有一个搬运工人买了一张马票,因为没有地方可藏,便藏在时刻不离手的竹竿里,他牢记马票的号码。后来马票开奖了,中头奖的正是他,他便欣喜若狂地把竹竿抛到大海里去了,因为他以为从今以后就不再靠这支竹竿生活了。直到问及领奖手续,知道要凭票到指定银行取款,他这才想起马票放在竹竿里,便拼命跑到海边去,可是竹竿连影子也没有了……”故事讲完了,听众的精神振奋了,大家议论纷纷,礼堂里充满了笑声、叹息声,气氛一下子变得活跃起来。于是,孙中山抓住时机,紧接着说:“对于我们大家,民族主义这根竹竿,千万不要丢啊!”他很自然地把话题引到原来的轨道上。
己所不欲,勿施于人。既然我们每个人都喜欢听那美酒似的、鲜花般的良言,为什么我们不改善自己的说话方式和态度,多说些赞人、励人、暖人的良言,而尽量避免伤人的恶语呢?
罗斯福在自传里说:“小时候,我总是病怏怏的,而且很笨拙。
当你内外兼备,集千万能力于一身,你的人格魅力气质得以自然而然的散发,让你的职业形象更为专业,彰显高贵品质,让你真正懂仪,知仪,用仪。
而期间大家以为结束了,使劲鼓掌。然后他俩又接着讲。下来后他自己感觉很不好,觉得那10秒成就了失败。
而这也就是第三点。
掌握故事的语言特点。故事的语言不同于其他文学形式的语言,其最大的特点是口语性强,个性化强。所以口才培训要求当我们拿到一个材料的时候,不要马上就开始练习讲,而要先把材料改造一下,改成适合我们讲的故事。
说服心理学;说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明 确;精神:精力旺盛、自信满满;
一次,有人请教爱因斯坦相对论是什么。爱因斯坦没有直接给他讲解相对论的概念,而是巧妙地用了一个比喻:“你同你最亲爱的人坐在炙热的火炉边,一个钟头过去了,你觉得好像只过了五分钟;反过来,你一个人孤孤单单地坐在热气逼人的火炉边,只过了五分钟,但你却像坐了一个小时。这就是相对论。”

说话的第一作用就是传递信息,只有让对方听清楚你的讲话,信息才能顺利传递。因此,说话时一定要做到发音清楚,吐字清晰,这就要求语速适中。
公元前334年开始,他到六国去游说,宣传“合纵”的主张,结果他成功了。第二年(公元前333年),六国诸侯订立了合纵的联盟。苏秦挂了六国的相印,成了显赫的人物。
当你不知道怎样发现节奏时,就还原到生活中寻找。比如,海子的《面朝大海,春暖花开》“那幸福的闪电告诉我的”,生活中看到的闪电是快还是慢?是快的,所以朗诵节奏就要变快。再比如,食指的《相信未来》中“我焦急的等待着他们的评定”,生活中“焦急”是快的,所以朗诵时就不能违背生活规律,也应该是快的。一句句这样去琢磨,去寻找,就能够准确的找出诗歌本身的节奏来。
然后说:时间关系,我今天只和大家分享:声——耳语练声法,情——双人舞练情法。
不要说“仅仅” <BR>如果是在大家提供解决策略时,你如此表示:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议”,试着把仅仅去掉吧!
大千先生以幽默的话语风格达到了当众讲话的目的——巧调氛围,显出大师技高一筹的说话水平。
这也是我老板对我说过的一句话,对我影响非常大。





