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课程背景
成人口才的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
成人口才是有章法的，你的成人口才需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；成人口才是有套路的，你的成人口才需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；成人口才更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
掌握调整自我状态的能力、拥有以终为始的心态、树立信念追求目标和学会心理素质神经链调整的方法!
另外，一定要抓住机会多参加集体活动，多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实，这种训练不必多么专业，完全可以随意而为——如果走在路上，你可以假装迷路，向一个看上去不太容易打交道的人问路，如果可能的话，试着多和他/她闲聊几句；你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝，表情会不自然，但随着这种随意的训练逐渐积累，你就会对“处于众人视线包围之下”这件事不那么敏感和不适。
几乎任何一个人当众讲话前，都会问自己：题材是否适合，听众是否会感兴趣等。这时，你就应该为自己做一番精神动员。用鲜明、直白的言辞和自己说：“题材很好，我比听众当中任何一个都更有资格来讲话。”
7．交谈者都是性格内向、不善言辞的人。
人与人相处，发生争吵在所难免。朋友、家人之间也不会例外。对此，一旦有了纷争，即使认为自己这一方在理，也应避免过分的数落、指责。
只要自己愿意主动开口，并掌握好说话的有效时机和方法，就一定不会被拒绝，这也无疑是对你下一次主动出击的最大鼓励。
想要丰富自己的内涵，提升修养就要从以下几方面努力。
对于内向的人来说，数据和事实的干货就是他们手里的菜刀，所以，呈现这些干货的手段越简朴越能显示出它们的价值。
央视的当家主持人朱军在十几年前还是地方台的一位普通主持人，远没有现在这样大的名气。从地方台的一位默默无闻的主持人到今天家喻户晓的央视名嘴，是什么改变了朱军的命运呢？正是杨澜的一句话。当朱军还在地方台主持节目时，有一次，恰巧和杨澜一起合作。当节目结束时，杨澜对朱军说道：“你的能力不错，应该到外面闯一闯，寻找更广阔的舞台。”正是这句话激励了朱军，他不仅感到很兴奋，因为杨澜肯定了他的能力。同时，他也感到一种壮志未酬的情怀，于是，他毅然来到了北京，成了“北漂一族”。经过努力和奋斗，朱军最终走上央视的舞台，成为了一位享誉全国的著名主持人。
对于成年人来说，性格实际上是由心理状态决定的，也就是说，如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。
丘吉尔没有受过大学教育，他曾经在下院最初的一次演讲中，讲了一半便垮下来了……然而，他并不为此而自卑，从此一蹶不振、畏畏缩缩，认为自己就不是这块料。
说话的最大魅力并不在于语言的华丽、讲话的流畅，而在于你是否倾注了感情，是否在真诚地表达自我。如果在交谈时矫揉造作、言辞虚浮、缺少诚意，那就失去了吸引力，如同一束没有生命力的绢花，很美丽，但不鲜活动人，缺少魅力。
芭比大学毕业后不久，在一家广告代理公司担任打字员，她对别人的想法总是充满了好奇心，愿意倾听任何人说话，并且认真吸收别人的经验。因此，她的职位晋升很快：编辑主任→广播导播→总经理秘书。尽管职位不断上升，但芭比爱好并善于倾听的习惯并没有改变，她时时刻刻忘不了请教与倾听，这种方法也被她称之为“精神图书馆”。倾听让她学到了丰富的知识，也让她结交了一大批志同道合的朋友。因此，她年纪轻轻就取得了这么巨大的成功。
方式一：提问法。
坐姿包括入座和坐定的姿势。入座时要走到座位前，转身坐下，动作要轻稳。女士如果穿裙装，应把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持直立，头部端正，目光平视交谈者。在正式场合，或者在长辈、尊者面前，不能坐满座位，一般只坐座位的三分之二。两手掌心向下，叠放在腿上。两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直。男士两膝松开的距离以一拳到两拳为宜，女士则不要松开。
雅量容人，给对方一个台阶下 当你发现对方犯了一个很明显的错误时，为了使对方能够尽快地改正，于是你好心地对他说：“看，你刚才说的有这样一个错误……”你满以为他会感激你，但是结果却让你很意外，甚至让你感到不可理喻——他坚决不承认自己犯了错误，更不用说感激你了。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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