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消除对方对你的戒备，赢得他的好感，就能让交谈更加顺畅、愉快。
任何成功的说话高手都是从这一步走过来的。
能开口问，起码排除了对方沉默、生闷气的可能，如能坦然地提出异议，解决问题就有希望了。
技巧：练胆量，做“焦点”
3．谈话时保持真诚、温暖的微笑和舒畅、悦耳的音调
“洋兰中，新毕吉乌姆兰、蝴蝶兰为大众所熟知，还有斑达兰、密福托尼亚兰，还有一些其他的珍奇品种，五颜六色，漂亮极了。不过，概括起来，兰花是属于热带花卉。”
确定讲稿后，可根据内容以及自己的特性来确定语速。语速不仅有天生的因素，也可以通过后天的刻意训练来改变。一般来说，语速不要太快--因为会给人一种紧张的感觉，也不要太慢--显得迟钝沉闷，能找到自己说起来比较舒服，同时也适中的语速是最好的。
这种不经意的忽略使谈话失去了本来应该有的效果。
3．把握时代脉搏
华盛顿议员们大为愤怒，纷纷要求马克·吐温道歉并予以澄清，否则就将以法律手段控告他。
有好心人背后开导他说话要注意场合，多说主人爱听的吉利话，别说人家忌讳的话，他才翻然醒悟。
系统控制力没有一场演讲会顺着你原来预想进行下去，中途总存在些小插曲；面对听众的疑问你要当场解决，面对听众的反对意见，要平息又要支持，面对其他突发意见时，你要趁着冷静的面对，要不失大体！这种种情况都要你的系统控制力很强才行。
想象一下你在台上引经据典，口惹悬河的潇洒英姿吧，想象一下听众如痴如醉，掌声雷动的热烈场面吧！先把自然流畅“不紧张”的表达操练起来！
焦点转换原理、头脑次感 元的调整、摄象机原理使得让人们丝毫觉察不到你的风吹草动，而是另一番静如止水、泰山崩于前而不惊的风景。
表面上看是我们怕讲话时间控制不好，怕该说的没说，怕临时提问的问题没有充分准备回答不上来，怕……总之，就是怕表现不好，说白了，怕得不到所有人的认可和欢迎。
我的做法是：先简要总说，再具体分说。比如，我这次的一小时讲课，先总说：当众讲话有四大痛点，无胆，无声，无情，无识，解决的四种方法是：耳定舞诀。——这样通过简要介绍，让观众知道你的课程整体结构。
一般来说，升调传达着激昂的情绪，如兴奋、愤怒、谴责、疑问；降调则表达灰暗的情绪，如悔恨、伤心、失望和郁闷等。
坚强的意志力要求我们在努力的过程中专心致志，拥有不达目的不罢休的韧劲以及克服困难的顽强精神。
公寓的门。公寓的主人是联邦德国外交部年轻女秘书凯因斯，打开门后，她面对这位不速之客，不知所措。男士连连道歉：“不好意思，我敲错了门，请原谅。”然后，他接着说：“请收下这束花，作为我打扰你的补偿。”凯因斯盛情难却，收下了花，并把小伙子邀请进屋。这个“误会”其实是小伙子精心策划的。
