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课程背景
销售口才的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
销售口才是有章法的，你的销售口才需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；销售口才是有套路的，你的销售口才需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；销售口才更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
俗话说：“到什么山头唱什么歌。”这句话的意思就是，你要根据说话对象的不同，采取不同的表达方式，否则，就容易制造对立，带来麻烦。
得饶人处且饶人，不咄咄逼人
练声时，要选择最佳时间，不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，那样会损害声带。尤其是秋冬季节，室外和室内温差较大时，张口就喊，冷空气会刺激声带。要在温度适宜、气候温暖的时候练习。
这内在的道理其实很简单：只有专业的演员才能不懂装懂，还让观众看不出来；我们本来就内向，还想靠表演来掩饰心虚，这怎么可能呢?所以，内向的人演讲尤其要注重真情实感，这其实并不难。
是否说得出、说得妙，关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说，心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。
这份感受是愉悦的。如果能得到他人的正面评价，也记住它，你的分享是有价值的。一次次，公开讲话就成为能让你尝到甜头的一件事，而不是痛不欲生去讲话。
不同的交际场合，有不同的言语表达方式，不可将言语表达的基本原则变成僵死的程式。
2．不断变换话题，穿插趣闻轶事
很多人在和陌生异性初次交谈时，就感觉如临大敌一般，羞怯、紧张、局促、手足失措，甚至连挤两句应酬话也生涩，平日的伶牙俐齿、妙语连珠也不知躲到哪里去了。既然我们的生活无法回避与陌生异性交往，那么共同探讨一些交往技巧，能使我们面对千姿百态的陌生异性仍能从容应对。
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
一次会议上，经理在讲述前任董事长的过错时，收到一张纸条：“当时你在哪里？”
我曾经带过一个部门经理，个人能力很强，后来因为要带团队，必须会讲课。但他一直在回避，为了能让他突破，我逼着他必须给新员工做一节岗前培训。在讲的前几天，他找了各种理由推脱，都被我严词拒绝了。到讲课那天，他硬着头皮上台讲了几分钟，就冲出教室呕吐不止，新学员都面面相觑，不知发生了什么。
挑战即是机遇。搅场是对你当众讲话能力的挑战，但是，如果能巧妙的应对它，能更加显示你的口才能力和应变能力，并且能够凸显你的魅力。
平时如此，让自己的思路清晰，思维敏捷，拥有沉稳的心理素质，才能在不同的场合，临时超常发挥，取得满意效果。
说话要有的放矢，不能漫无…
成材与口才关系：
“注意培养学生的社会活动能力、企业管理能力、口头表达能力是时代的要求。改革的社会对不重创造的书生型、既成型人才不感兴趣。它所需要的是开拓型、创造型的人才，而开拓型、创造型人才的必备素质和能力之一就是口才。”
轻快型语言节奏是最常见的，听来不费力。日常性的对话，一般采用这种节奏。
这是最基本的一点，我曾经以为的准备就是整理出整场讲话的大致思路，列出大致框架，自己稍微自我demo个两三遍，上台讲应该就没问题。
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。
