“今天是国庆节,在这个特殊的日子里,能够有幸采访您这位开国元勋,的确很荣幸。”
任何对立和冲突都能在真诚的语言中化解;任何怨恨和不满都能在真诚的关怀中消融;任何猜忌和误会都能在真诚的交流中圆解。真诚的话语最能打动人心,真诚的人最受欢迎。
但跟客户谈需求什么的,没问题。
所谓明确,就是语言明晰,意思确定。
这种收尾方式不仅具有较强的礼节性,还具有极大的鼓动力。
快速赢得陌生人的好感
要训练好说话的胆量,说话者必须具备良好的心理素质,说得具体一点,就是要求说话者既不盲目自信,也不妄自菲薄,做到不骄不躁,不卑不亢。
交谈过程中,由于话不投机或不善表达,常常会导致冷场,这是非常令人窘迫的情况。打破冷场的最佳办法,就是寻找一个新的话题,转移大家的注意力。
10.讲故事
人们为什么要致力于提高自己的说话能力呢?也就是说,究竟说话对人们有什么重要的意义呢? 我们不妨想象一下,面对难以计数的听众,自信满满地走上讲台,听听开场后全场的鸦雀无声,感受一下听众被你的深入浅出、幽默诙谐的演说所深深吸引时的那种全神贯注,体会一下听众对你报以经久不息的雷鸣般的掌声时的成就感,然后你带着微笑接受大家对你的赞赏…… 当然,提高自己的说话能力的好处,并不只是可以在正式场合发表成功的演说。
成功的推销员、演说家并非一开始就对说话习以为常、无所畏惧。
用知识“武装”口才
说话能力也是如此。
产生它的原因,可能是你担心自己还没有完全准备好——实际上你已经准备得相当充分了,但是你认为自己可能疏漏了什么,也有可能是因为你担心听众比你的水平高,而你所讲的东西对他们来说过于简单;或者你担心可能会出现什么突发事件,比如在你的说话过程中有人打断你,等等。
多讲的方式:把握机会。在工作中把握一切机会当众表达,比如头脑风暴会上,不要拘谨,一定要积极发言,因为头脑风暴会的规则就是发言没有对错,不允许批判。
因此,他下决心将这个缺点改掉,使自己彻底从怯懦中走出来。
口语交际: 特定的人,在特定的环境里,为了特定的目的,选择适当的话语内容和方式,以交流思想、传递信息的一种言语活动。
口才:口语交际的才能。(不等于口头表达能力)