面对世界的黑暗和寂静，海伦·凯勒没有向命运屈服。

说话能力也是如此。

3．曲调

在我们身边经常会遇到一些比较烦心的事情困扰着我们，但是很多时候只要我们换种表达方式，也许就能轻易地达到我们的目的。

人的声音是个性的表达，是一种内在的剖白。因此，声音能透露出畏惧、犹豫、冷漠，也可以透露出喜悦、果断、热情。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”这正是“言为心声”，语言可以表露一个人的心理。

那么，“谢谢”应该怎么表达出来呢？表达谢意可以通过很多种方式。

大多数的业余演说者（amateur speakers）总用是用“嗯”、“啊”这样的词来开始自己的演讲。但是这样只会营造出一种紧张的氛围（create a nervous atmosphere）。

如何在初次交谈中展现你的人格魅力呢？

罗斯福在自传里说：“小时候，我总是病怏怏的，而且很笨拙。

乙：“枫叶之国加拿大是个不错的地方，我一直希望能去那里留学呢。”

口语交际： 特定的人，在特定的环境里，为了特定的目的，选择适当的话语内容和方式，以交流思想、传递信息的一种言语活动。
口才：口语交际的才能。（不等于口头表达能力）

句调是指一句话中声音的高低变化，这是语调中主要的内容。句调可分升调、降调、曲调、平调四种。升、降、曲、平四调，各具特色。熟练掌握各种句调的特点，才能灵活表达出各种句调。

1．立刻向对方介绍一个人、一件事或一样东西，以转移注意力，激发他们重新开口的兴致。

口才的份量： “一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”

7．引经据典

3．坦率道歉法。“我对刚才说的话深表歉意。”

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