人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

有人对梁王说：“惠子这个人说话善于打比喻。如果大王不让他打比喻，那么，惠子就没法说话了。”

你没有必要因此而责备对方，这种事情太常见了，几乎每个人都会有这样的毛病。

在人生奋斗之路上，当众讲话是一项不可或缺的能力，用好它可以出人头地、左右逢源。当众说话的水平关系到个人价值的实现、事业的成功。“当众讲话”甚至被列为一个人走向社会的必修之课。

第三个原则是控制说话的轻重快慢。

“去年我到xx旅游，见到一种一半红一半绿的苹果，你知道它们是怎么长出来的吗？”

“您的项链非常漂亮，为您锦上添花，您的眼光这不错啊！能向您‘取经’吗？”

把自己的观点当作至高无上的真理，把自己的话当作金科玉律，这样的人总免不了和别人争吵。因此，先冷静地听完对方所有的观点，客观地分析和思考，说不定就能从中获得极大的益处，客观冷静是最好的说话态度。

讲的好不好，讲的是否专业，当你在台上一站，就知道是否经过专业的训练。经过这节课程的学习和演练，只要你一走上舞台，不用讲话，就要看起来就像个专业演讲高手。

1．移植法。“这是某人的观点，我认为正确的说法应该是……”

培养自信，展现自我的内在力量 任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。

有人作了分析，认为在以下几种情况下，最容易因“话不投机”而出现冷场。

好的悬念能够使讲话者成为听众注目的中心，而且能够活跃现场气氛，激发听众聆听与参与的兴趣。

课程目的：着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。

一定要记住对方的名字