中山心理素质培训学校

不要说“错”，而要说“不对” <BR>一位同事不小心把客户的东西掉在了地上，造成物品有污渍沾染，且正在向客户道歉。这时的你肯定知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地万，你最好能够为此承担责任。” 

目的不明，无的放矢，不分场合，就难免东拉西扯，叫人不知所云，无所适从。

3．兴趣、爱好、性格、素质差异大。

她为什么不用可爱的、柔嫩的、光亮的、迷人的等字句来调剂一下呢？这不是可以增加听者的兴趣吗？ 除了措辞方面要注意之外，语言的生动活泼还有下面三个原则特征。

在这段演说中，林肯把历史与传说结合起来，涉及了哥伦布、耶稣、摩西、亚当等一系列在世界发展史上颇有影响的人物，林肯让这条无生命的瀑布变得生机盎然起来。

当你内外兼备，集千万能力于一身，你的人格魅力气质得以自然而然的散发，让你的职业形象更为专业，彰显高贵品质，让你真正懂仪，知仪，用仪。

杰瑞.森菲尔德曾打趣道：“根据大多数研究，人类第一害怕的是当众讲话，第二害怕得才是死亡。”怎样，有没有感觉好点？当众讲话的恐惧是非常普遍的现象，你我都不是唯一的那一个。

凭着对目标的专注和近乎神圣的成功的信念，乔治战胜了常人难以战胜的困难。

你害怕的事物终将成就你的人生，愿你成为公开场合的闪亮之星！

人之所以为人，区别于动物的一个原因是人类会反思。我们的大脑会有各种各样的想法，很有趣的是，大脑会对大脑产生的想法进行质疑和验证，即人会质疑自己的想法。

内涵深厚才能妙语连珠

你千万不要以为日常的说话不需要什么口才，练习口才的人应该把每一句话都说好。

当他津津有味地讲述折裤腿的细节时，伊然就是一位老练的演说家。

回答老师提问的答题技巧训练 ：回答问题的三个步骤，四个要点；分析与演练。面试能力综合训练：面谈流程再现；面谈心态调整；面试能力综合梳理。

勤学好问，向口才高手借鉴经验 发明大王爱迪生说过，天才是1%的灵感和99%汗水的结晶。