雅量容人，给对方一个台阶下 当你发现对方犯了一个很明显的错误时，为了使对方能够尽快地改正，于是你好心地对他说：“看，你刚才说的有这样一个错误……”你满以为他会感激你，但是结果却让你很意外，甚至让你感到不可理喻——他坚决不承认自己犯了错误，更不用说感激你了。

3．听广播

名列古希腊“十大演说家”之首的德摩斯梯尼从小就有口吃的毛病，而且他在说话的时候总是一个肩膀高一个肩膀低，还不停地抖动。

即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；

第二，引起注意或兴趣。此类说话多是出于社交目的，或为了交际，或为了沟通，或为了表明自身的存在，或为了引起他人注意，如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。

身体语言包括人的面部表情、手足动作、作立姿势等。这种无声的语言不仅会传递信息，而且会影响到交流的各方。演讲时，表情要自然，面带微笑，不要紧张得面部肌肉都僵硬了；眼睛要直视听众，与他们作眼神的交流；在演讲时适当地加入一些姿势，以强调你的讲话但不要过分夸张。

英国前首相温斯顿·丘吉尔曾经说过：“一个人能面对多少人当众讲话，他的事业就能做多大！”

他十分苦恼，并且有很深的自卑感。

我一直算一个学习成绩还不错的孩子，但不是最好的，所以各种上台的事情，基本跟我无关。

美国前总统布什一次在演说时，有人台下递上一张纸条。布什打开一看，上面写的是“傻瓜”。他并没有动怒，而是若无其事地笑道：“以往别人递纸条都是提出问题，而不落姓名，而这张只落了姓名却没有提问题。”

为你打造最适合你的完美形象，散发独属于你的个性魅力，让你举手投足间体现着礼仪文化的点点滴滴，我们相信：每一个人，都可以鹤立鸡群！

微笑是打开别人心灵的钥匙，能融化冷漠，消除隔阂。舒畅、悦耳的声调，就像明媚的阳光一样，使一切欣欣向荣，使谈话进行得生动活泼。

第二次世界大战期间，面对希特勒的进攻，英国节节败退，人心彷徨，士兵士气低沉。当时的英国首相丘吉尔觉得有必要做一场演讲，来激励士兵的士气，挽救国家的命运。

如果要求证对方是否听懂你的意思，最简便的方式就是问一问：“你懂我的意思吗？”然后听听对方口中说出来的是否是你的本意。

那些一流的演说家十分擅长利用停顿的力量，给他们的听众以时间来思考他们接下来会讲什么，这能创造出很有戏剧性的效果。