课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
幽默大师马克·吐温讲过这样一个故事:有一次我去教堂做礼拜。适逢一个传教士在那里用令人哀怜的语言讲述非洲传教士苦难的生活。当他说了5分钟后,我马上决定捐助50元;当他接着讲了10分钟后,我就决定把捐助数目减至25元;当他滔滔不绝地讲了半个小时后,我又在心里把捐赠数目减到5元;当他最后讲了一个小时,拿起钵子向听众哀求捐助,从我身边走过的时候,我却反而从里面偷走了2元钱。
他一开始就遇到了极大的困难。
面对东吴暗怀降曹之心、拘于一孔之见的儒士大臣们的唇舌挑衅,诸葛亮谈笑风生,其言辞犀利,妙语如珠,如说张昭、步骘;或冷嘲热讽,如对薛综、陆绩;或慷慨激昂,如对虞翻、严峻;或条分缕析,鞭辟入里,如对程德枢等;还巧言相激孙权、周瑜,从而为火烧赤壁、大败曹兵奠定了基础。
不是我们的测验准确,而是这5个孩子的心意正确,再加上父母、师长、社会大众给予他们的协助,使得他们成为真正的天才。” 这个测验告诉我们,其实没有真正的天才,一切取决于自己的内心,如果有人说你是一位天才,或许你就对自己的期望与要求会更高,会为自己定下一个伟大的目标,你会因为自己是个天才而有了成功的信仰,从而想拥有不同的人生,有了这些心理做铺垫,相信你就一定会有非凡的成就。
总之,在当众说话时,产生一定程度的恐惧感是正常的,但是你要做的就是,利用好这种适度的恐惧感,使自己的讲话说得更好。
演讲时语调的起伏不仅能使演讲更生动,而且还能传达演讲者丰富的感情信息。试想如果总是用一种平板的语调,不仅演讲者本身显得无精打采,听众也会很快产生疲倦厌烦的心理。
不同的语言节奏分别用于不同的场合、不同的环境。准确把握语言节奏,才能显示出口才的内在力量。
其实,众人面前出现一些令人尴尬的情况,并非都是坏事。心理学家就做过研究,给人们呈现了两种成功者的形象,一是言行得体、无可挑剔的人物;二是虽然功成名就,但却当众犯了一些小错误。结果显示,人们往往对后者喜爱有加。因为,如果一个人表现得完美无缺,十全十美,人们看不到他的任何缺点,反而会觉得不够真实,不仅会降低他在别人心目中的信任度,还会让人有一种距离感,认为他难以接近。而如果优秀人士当众打翻一杯咖啡,或者念错一个字词,不仅不会影响人们对他的好感,相反,还会让人们从心里感觉到他很真诚、很亲切。
确定讲稿后,可根据内容以及自己的特性来确定语速。语速不仅有天生的因素,也可以通过后天的刻意训练来改变。一般来说,语速不要太快--因为会给人一种紧张的感觉,也不要太慢--显得迟钝沉闷,能找到自己说起来比较舒服,同时也适中的语速是最好的。
华丽词藻如同女孩靓丽的外表,光有外表是远远不够的,还得有深厚的内涵。换言之,好的口才既要有外在形式,又要有内涵,二者合一,才称得上是好的口才。
就在他们吵得不可开交时,一位日本老人走到那群年轻人面前,用很严厉的语气训斥了几句。没想到那几句简单的训斥相当有效,那些年轻人立刻就安静了。
当众讲话更要注意言语行为的特定场合。
提高内涵要从多方面努力:多吸取知识;多关注生活;多关注时事。问渠哪得清如许,为有源头活水来。深厚的内涵为你能够滔滔不绝地和别人交谈,奠定了良好的基础。
青年人回答说:“我构思了一个多月时间,整整坐了三天才写出来的。唉,写作真辛苦!”
表面上看是我们怕讲话时间控制不好,怕该说的没说,怕临时提问的问题没有充分准备回答不上来,怕……总之,就是怕表现不好,说白了,怕得不到所有人的认可和欢迎。