课程目的：着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。

2．交流

丢面子本来就是一件正常的事，是走向成功必须付出的代价，是挣面子的开始。所以，当众讲话前，就要做好心理准备，要发自内心地接受自己也会有没面子的时候。

当你确认自己准备充分之后，不妨设想自己正在以完全的控制力对他人说话。

酒至半酣，一个客户将手搭在老总的肩上，略带醉意地说：“五花马，千金裘，呼儿将出换美酒！酒真是个好东西，也难怪诗仙杜甫连好马也不要了。”听了客户的话，有的说客户说得有道理，也有的说客户这是高雅之人……突然，新来的业务主管大声说：“老兄，不对吧，什么时候诗仙变杜甫了。”众人停顿了一秒，客户的脸变成了绛紫色，老总见势头不对，赶紧将酒杯端起来说：“管他什么诗仙不诗仙的，我们干了这杯，大家都是酒仙。”于是大家都频频举杯，将事情一带而过，新来的部门主管还在那里跟身边的人说谁是诗仙，谁是诗圣的，老总的脸色越来越难看。

几乎任何一个人当众讲话前，都会问自己：题材是否适合，听众是否会感兴趣等。这时，你就应该为自己做一番精神动员。用鲜明、直白的言辞和自己说：“题材很好，我比听众当中任何一个都更有资格来讲话。”

含蓄是带有哑谜特色的一种当众讲话方法。

倾听是理解，是尊重，是接纳，是期待，是分担，也是共享快乐。倾听可以加强彼此的交流和沟通，获得对方的喜欢与信任。上帝给我们两只耳朵一张嘴，就是叫我们少说多听，因为聆听是世界上最动听的语言。

除了开头尾阐明主题之外，还要有一二三个分论点来进一步展开阐述。牢记演讲的结构，必要的话，可以在开头就阐明演说的脉络，并在演讲中不断提示听众，还可以相应地使用各种图表和设备以加深听众的印象。

排比是一种写作修辞手法，也是一种普遍应用的演讲技巧。排比是用句法结构相同的段落、句子或词组，把两个或多个事物加以比较，借以突出它们的共同点和不同点

今天讲的只是如何克服紧张，当你紧张克服了，下一步就是打磨演讲内容喽。尤其是当众演讲，在内容，台风，思想，高度、控场，氛围，受众反馈各方面都有比较高的要求，是在当众表达能力基本没有障碍后，继续进阶的能力。

19世纪，维也纳上层社会的妇女流行一种高筒、宽檐的帽子，并且在帽子上装饰五颜六色的羽翎。当女士们进入剧院看戏时，观众只能看到帽子，而看不到戏台，剧场经理一再请求女士们脱下帽子，可是没人理睬。这时，经理抓住女士们爱美、爱年轻的心理，说：“年纪老一点的女士可以不用脱帽。”话一出口，女士们纷纷脱下帽子。因为谁也不愿意当老妇。

语调的抑扬顿挫

其实，在社交中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节有些失当，等等。

对于这些“打怵”在领导和上级面前“露头”、一讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的“敬畏”之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。

这项发现马上引起教育界的重视，他们请求那两位心理学家公布当年测验的试卷，弄清其中的奥秘所在。

我们很多人在讲话的时候，都会犯和这个学员一样的错误——他们讲着自己很了解的东西，并且以为听众也一定会了解。

让我突然想明白了一件事。学会夸奖。最本源的目的就是：就是要和人的天性作斗争啊！希望读者改变不爱夸奖人的天性，学会欣赏人，赞美人的理性！

著名学者刘勰在《文心雕龙》一书中，曾高度评价口才的价值：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”春秋时期的毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时期的苏秦游说诸侯，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时期的诸葛亮出使东吴，舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，而获赤壁大捷。

在其中一本叫做《自由的信念》的书中，他提到了他当众说话的情形。