打完招呼后，可由天气等无关紧要的话题说起，逐渐加大话题深度。

即使你的听众持不同观点，你也应将它们纳入你的话题，不要担心因此会激怒听众；在任何一部成功的戏剧中，矛盾都是中心，谈话中也亦如此。

充满节奏感的语言就像是一首优美的诗歌、一段动听的旋律。准确把握说话节奏，可以让口才更有魅力。

官员哈哈大笑：“刚才有人说我有30亿，你听到了吗？”

记住对方说的话，会让对方感觉你对他很重视。

所以，从大主题落脚到小细节，对内向的人是非常有帮助的。

在某种程度上，没有什么比自信更能够将一个人引向成功的。

今天有招待不周之处，欢迎大家多提宝贵意见，以便下次改进。”这些话貌似彬彬有礼，实则滑稽可笑，很不得体。

许多人有才能但却失败了，就是因为缺少毅力和决心。

比如，一位学者回到阔别已久的故乡讲学，在适当的时候说出一两句地道的当地方言，也会收到意想不到的效果。在什么场合说什么话，这是人们在长期交往实践中总结出来的经验。谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈结果，无不与场合有着直接的联系。

背得很熟，讲得最顺畅的演讲也不是最好的演讲。

良言可以温暖人心，激励人们，鼓舞人们。而恶语只能给人的心灵造成无法弥补的创伤。

既然如此，那么根据事实所做的真诚的自我激励，效果自然也就更好了。

他在当众讲话中获得自信心，并让自己满怀信心地面对每一天的献礼，最终，他成为一个十分出色、受人尊敬的演说家。

事后他才知道，居委会主任向保管员说：“新来的青年人对你的服务特别满意，还要感谢你。”秘密就是这样。

反问可以加重语气、强调观点。反问的答案就在问句的反面。

内在修养的提炼；应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养；心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学；礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质。

第一次的尝试总是比较艰难，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然处之，游刃有余。