结合身体语言

许多人有才能但却失败了，就是因为缺少毅力和决心。

甲：“几年前，我看到你戴着一个精美的纯金胸针。几年没见，怎么今天戴的这个似乎是个塑料的啊？”

就在他们吵得不可开交时，一位日本老人走到那群年轻人面前，用很严厉的语气训斥了几句。没想到那几句简单的训斥相当有效，那些年轻人立刻就安静了。

谈话时，多一些尊重、友善、赞美、关爱，那么谈话气氛就会变得温馨，谈话过程就会变得更加顺畅。恶语相向只能造成两败俱伤，良言才能搭建沟通的桥梁。

竞争对手分析；开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！

妙用修辞，给语言多一些美…

语言与言语： 语言，是声音和意义相结合的符号系统，是服务于人类交际和思维的工具（分为书面语言和口头语言）； 言语，则是在交际中对全民族共同语的具体使用及其所产生的结果、成品（口头言语包括听和说两个方面）。

但是，我们一般的人也不能说是很会说话、很会驾驭语言的人，尽管大家或多或少有些长处，懂得一些谈话的常识与方式，但很难说有多少普通人去郑重其事地、科学地分析、研究过它，所以对我们绝大多数人来说，或多或少在某些场合具有不敢说话的毛病。

面对批评要表现冷静说话技巧：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

在说话的时候，注意必要的礼节是非常重要的。这不仅体现了说话者的知识和涵养，也表现了他对听者的尊重。

身体语言包括人的面部表情、手足动作、作立姿势等。这种无声的语言不仅会传递信息，而且会影响到交流的各方。演讲时，表情要自然，面带微笑，不要紧张得面部肌肉都僵硬了；眼睛要直视听众，与他们作眼神的交流；在演讲时适当地加入一些姿势，以强调你的讲话但不要过分夸张。

1、打开心扉，调整态度，让您更加积极快乐；
2、提升说服力，公众演说具有感染力，展现领袖魅力；
3、提高个人精神面貌，提升与客户沟通的自信和表达能力；

甚至会因为面对复杂的信息但没有办法全面掌握，大致决策失误，造成巨大损失而苦恼。
记忆是学习的最大难题，死记硬背，记了忘，忘了记，没有信心，失去乐趣。

而只要是讲起自己真正感兴趣真正在行的东西，内向的人也能成为聚光灯下的宠儿。

兴趣在哪里，焦点到哪里；焦点到哪里，学问到哪里！这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快！

这种听众的自然加分，是你最大的优势。

这件事情对小女孩伤害很大，从此，她休学在家，自闭了七八年，并且养成了悲观、敏感、孤独的性格。这个小女孩就是台湾著名的作家三毛。