自嘲要知道，化解紧张情绪最直接也是最有效的办法，就是把那个让我们紧张的因素摆到台面上来说。

1933年，希特勒党徒焚烧德国国会大厦，以嫁祸于共产党人，当时的保加利亚共产党总书记季米特洛夫被逮捕。在莱比锡的审判法庭上，季米特洛夫义正辞严地反驳敌人的陷害，勇敢地为自己辩护，并且无情地揭露了敌人的阴谋，让敌人丑态百出。由于他及时有效地利用当众讲话这把盾牌，积极进行自我辩护，法庭最终宣判其无罪释放。

老大爷的说法就是典型的得理不饶人、咄咄逼人，本来只是小事一桩，可是为这么一点小事斤斤计较，导致矛盾激化。

当众讲话具有非常重要的价值，一篇精彩的演讲会在社会上引起非常大的轰动。

美国前总统布什一次在演说时，有人台下递上一张纸条。布什打开一看，上面写的是“傻瓜”。他并没有动怒，而是若无其事地笑道：“以往别人递纸条都是提出问题，而不落姓名，而这张只落了姓名却没有提问题。”

最理想的效果就是你着重讲话的部分也正是听众印象最深、感触最多的部分。

提升零散的智慧思路，资源形成系统的整合能力；
提升个人计划，策划，作总结等时间管理效率的能力；
提升思维形象化，线性思维网络化，提升思考速度的能力；

当众讲话时，最棘手的情况就是冷场。出现这种情况时，很多人往往不知所措，匆匆结束发言。

实际上，多数焦虑情绪都具有自我适应能力，或者很快消失。

学会道歉是一个重要的社会技能，真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。犯错之后一定要及时道歉，同时，态度要诚恳、认真，不能带有怨气，或者是敷衍了事，这样不仅不会得到对方的原谅，还会进一步激化矛盾。

“通过这次谈话，你应该对我有一定的了解吧，你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次开诚布公地提出来。”

正如白居易所说：“感人心者，莫先乎情。”说话时既以理服人，又以情感人。

运用恰当的语速说话，是控制语调的主要技巧。语速徐疾有序，快慢有节，才能使语言富于节奏感，增强感染力。

多看TED或演讲类节目，模仿演讲人的神态，语调，以及肢体语言。

修辞是语言表达的基础性技巧，具有很强的表达效果，能使言辞显现出一种动人的魅力。一个人要想拥有好口才，就应该注意学习运用一些基本的修辞手法。

《治家格言》里说：“莫对失意人，而谈得意事。”这是说，对一些人来说是最不得意的事，不愿意别人提起的事，有些人却提了，这会加重对方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某结婚的事；在不幸丧子的人面前，不要提某某喜得贵子之事。