比如，你在对一位家庭主妇讲解为什么冰箱需要除霜的时候，有可能会这么讲：“冷冻的原理是这样的，蒸发器从冰箱内吸收热量，然后散发到冰箱外面。

如果让你站在众多人面前讲话，几乎每个人都会紧张。你会发现人到了台上之后，就像变一个人一样，令自身形象和讲话效果大打折扣。下面列出当众讲话时要注意避免出现的以下误区：<BR>忌声音太小，像蚊子在叫；<BR>忌声调一致，声音没有落差，缺乏抑扬顿挫；<BR>忌赘言太多，口头语太多，如：就是说、这个、那个什么……<BR>忌语句啰嗦，缺乏条理性，内容混乱，没有概括性；

旁敲侧击，聪慧之人不说“你错了” 常言道：“人非圣贤，孰能无过？”人都免不了会犯这样那样的错误，且人们犯了错误都很难及时醒悟，甚至不愿承认。

但我看到米花跟我一样，逃避各种上台的可能性，我希望她可以展示自己，不是去当那个拔尖的，而是要学会在需要的时候愿意去show，哪怕是紧张地show。

说服心理学；说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明 确；精神：精力旺盛、自信满满；

怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；

诸葛亮能在赤壁之战中舌战群雄、智激周瑜，正是他读书学习的结果。

不要忽视面部表情

只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。

勇敢地为自己的过错承担责任，并希望重归于好，努力争取得到对方的谅解。这体现了一个人的大度和坦然。这样不仅可以弥补破裂了的关系，而且还可以增进感情。

只有这样才能让自己说的话有分量。

有一次，有一位业务员去一家公司销售电脑，他看到这位公司老总的书架上放着几本金融投资方面的书。这名业务员刚好对于金融投资比较感兴趣，所以，就和这位老总聊起了投资的话题，从股票聊到外汇，从保险聊到期货，聊人民币的升值，聊最佳的投资模式，两个人聊得热火朝天，忘记了时间，最后当谈到业务员销售的那种产品时，老总毫不犹豫，顺利地和他签约了。

微笑是人际交往的润滑剂。每一个真诚的微笑都像是蓓蕾初绽，微笑根植于人们的心灵，散发着友爱和善良的芬芳。真诚的笑脸会让每个人都感觉放松、亲切，并且充满安全感。

愈挫愈勇，提升就是前进的动力 俗话说：“一句良言三冬暖，一句恶语六月寒；一句话使人笑，一句话使人跳。”可见口才的力量是巨大的，它能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。

“你这么温柔、体贴，真是一个好妻子、好母亲。”