他通常每天只花3个小时甚至更少的时间来研究、阅读和写作，但是他却充分地利用了这3个小时。

要想和对方有“共鸣”，关键是学会“没话找话”。怎样才能找到好话题呢？

道歉不仅仅是认错（2）

课程目的：着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。

有一次下班途中，一位青年遇到一群刚看完电视球赛的学生，就问：“这场比赛谁赢了？”

有没有良好的口才，已作为衡量一个人素质的基本标准之一。从一个人的口才上往往能看出一个人的综合实力，口才几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。

吉姆是个乐天派，他从一个童工干起，经过30年的努力，在46岁那年，他被四所大学授予名誉学位，并且担任美国邮政总监，和民主党全国委员会主席。并且他把罗斯福推上了总统宝座。

2．没有调查就没有发言权，不要人云亦云

◎◎多变的句型 人类语言丰富多彩，要生动运用丰富多变的口语句型形象，直接表达讲话目的。

顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！

这是最基本的一点，我曾经以为的准备就是整理出整场讲话的大致思路，列出大致框架，自己稍微自我demo个两三遍，上台讲应该就没问题。

培养自信，展现自我的内在力量 任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。

怎样才能做到巧妙地承接，让谈话高潮迭起呢？

另外，你在建立自己的信心同时，游刃有余地处理和他人的关系，从而影响到他们的整个人生，这样的改变，让你自己对自己都刮目相看。

回至初心，强化讲话的美好体验