强化升华，主导新绽放。
• 提升个人生命品质；
• 提升关系连接品质；
• 提升富足成功品质。

说话要有的放矢，不能漫无…

态度是口才的第一生命

当你与陌生下属交谈工作结束时，你应该说：“你还有别的什么要求和意见吗？”“你生活上还有困难和要求吗？我将全力帮你解决……”

顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！

最理想的效果就是你着重讲话的部分也正是听众印象最深、感触最多的部分。

2．转折法。“然而，正确的说法是……”“刚才说的并不全面、准确，应作如下补充……”

注意细节，投其所好也能赢得陌生人的好感。如果能发现对方服饰或者使用的物品或者行为举止方面的细节，并且以此为话题，就能获得对方的好感，因为对方觉得你对他是细心关注的。这样一来，你们之间的关系就会变得亲密一些。

他在当众讲话中获得自信心，并让自己满怀信心地面对每一天的献礼，最终，他成为一个十分出色、受人尊敬的演说家。

甲：“昨天我去爬香山了，满山的红枫叶很漂亮。”

此外，我们可能以为别人会觉得这些很无聊，所以自己就不敢拿出来讲，这也是不对的。

事实上，不管在什么时间，什么地方，也不管在做什么事情，都是需要口才应用的。

人各有其情，各有其性。言辞表达的内容和方式要因人而异，左右逢源，见什么人说什么话。这样才有可能产生“同声相应，同气相求”的效果。对说话者来说，要想达到某种表达效果，就必须区分接受对象。

针对爱抖动的毛病，他对着镜子进行练习，并在两个肩膀上挂两把剑，这样就不会抖动了。

交感神经被激活之后，就会引起一系列的生物反应。