更新时间:2022-03-25 16:04:41 浏览次数:150 返回列表
不要说“错”,而要说“不对” <BR>一位同事不小心把客户的东西掉在了地上,造成物品有污渍沾染,且正在向客户道歉。这时的你肯定知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地万,你最好能够为此承担责任。”
这种心理作用,将会对你稳定情绪大有帮助。
我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。
除了对搅场的人反唇相讥以外,不妨采用幽默的方法给对方有力的还击。
3.告诉自己:“没什么大不了的,我豁出去了。”
卡内基对这个答案并不满意,他还有些怀疑。
2.“女士们、先生们:首先请允许我问大家一个问题,您愿意再增加20年的寿命吗?如果愿意,那么请您在伸手去拿咸盐瓶之前三思。我是李?菖?菖,今天我将与大家共同探讨10个非常简单而且已经被证明了的能够使您增加20年寿命的方法。”
枯燥乏味的语言让人生厌,让谈话气氛枯燥、呆板;生动活泼的语言常常会让气氛活跃起来,给听众带来无穷的新鲜感。
恰到好处的提问就像一把钥匙,能打开对方的语言闸门,引出源源不断的谈资,并且从中找到最佳的聊天话题,对聊天的作用非常大。
讲故事法:我们的口才培训,要求学员能够讲100个以上的故事,不同时候要能够讲不同的故事,而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听,讲得精彩,熟能生巧,讲多了口才就来了。

演讲是有章法的,你的演讲需要你的思维来主导;不然很没逻辑性,自然就没说服力了;演讲时是有套路的,你的演讲需要一定的框架支持;不然很乱很杂,这样你就没有观众了;演讲更需要关键要素来支撑;失去要素等于失去了演讲的灵魂!
3.投其所好式
对不熟悉它们的人来说,运用这些词汇的时候,他们可能并不知道你说的究竟是什么意思。
无论对哪一个人而言,他的名字都是语言中最甜美、最重要的声音。认真记住别人的名字,能让你结交更多的朋友,开拓更多的道路,使你的事业更加成功。
充分的内容准备。
例如,他会问自己适不适合这个题目,听众会不会感兴趣等,因此很可能在一念之间就更改题目。
很多人对说话可能产生的结果的不确定性感到担心,因此不愿意开口。
上面也提退到了,内向的人由于不善交际,平时有大把时间专注做自己的事,在很多小细节上其实都有特别细顾的感触,只是由于比较害差,不知道这些东西有多动人。
有一次下班途中,一位青年遇到一群刚看完电视球赛的学生,就问:“这场比赛谁赢了?”
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