正如我们的课程宗旨“开口说话！”一样，不鼓起勇气来说话怎么能把话说好呢？  在这灯红酒绿的21世纪，人们对口才的重视达到了前所未有的高度。

这样的讲话是有失身份，有损于自己的形象和威信的。

两年之后，富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议时，一位西装革履的年轻书商迎了上来，紧握着他的手不无感激地说：“先生，您可能早忘记我了，但我永远也不会忘记您。我一直认为我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到您亲口对我说，我和您一样都是商人，这才使我树立了自尊和自信，从而创造了今天的业绩……”

我们的语调泄露的远比我们以为的要多得多。它告诉别人我们出身的家庭背景，我们受教育的程度，我们的性格，我们是真诚还是虚伪。谈话时，对方依据你的语调在片刻就能判断出你的态度。所以，语调的作用至关重要。

可见，真诚的态度可以感动每一个人，连对手都赞叹不已。

例如，一位刚刚搬到新社区的青年人向居民委员会的主任提意见，抱怨这儿摩托车保管站的服务态度太差劲。

要训练好说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质，说得具体一点，就是要求说话者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不骄不躁，不卑不亢。

多讲的方式：看图说话。

台上一分钟，台下十年功，你看到别人的游刃有余，却不知背后需要花多少精力去准备。强化训练还有个好处，就是能精简你的语言，甚至能够想出听众可能会提到到的问题。

一个段子：曾经有一个演讲大师，每次登台如君临天下，纵横搕阖，妙语如珠，粉丝无数（尤其是女粉丝），每次演讲好评如潮。有一次，他在临上场前被女粉丝团团围住，除了表达仰慕外，问得最多的还是大师紧不紧张？大师很胸有成竹的回答，我还能紧张？其中一个女粉丝弱弱的说：大师，你不紧张，为什么在女洗手间里洗手呢？

就在他们吵得不可开交时，一位日本老人走到那群年轻人面前，用很严厉的语气训斥了几句。没想到那几句简单的训斥相当有效，那些年轻人立刻就安静了。

有的人说话不分对象，心里想什么就说什么，可是说者无心，听者有意，你在不知不觉中就会得罪了许多人，给自己制造很多不必要的麻烦，甚至还会造成一些无法挽回的损失。

老师让听懂了这句话的人举起手来，结果出乎这位学员的意料：没有一个人举起手来。

不管你多有思想，工作做得有多漂亮，如果存在当众表达的问题，又不去改进，未来的晋升或者管理之路都会非常艰难。

表达的基础 A、 掌握叙事的结构，学习清楚有条理表达的框架，同时开始认识并体验说话枯燥、没有话 说的原因 B、 掌握叙事的原则，避免说话拖沓、表达不清现象，说话简洁明了、重点突出，别人易于 理解。