在一个办公环境中，行礼是必然，你的一言一行都是改变你命运通关官碟！如何建立和谐办公环境，在轻松愉快的环境中完成自己职业生涯的快速攀升，“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你，让你在职场中游刃有余，一帆风顺。

巧妙的问题可以激起谈话者的兴致，打开对方的话题闸门。当聊天人数比较多时，还可以用猜谜、脑筋急转弯等富有趣味的提问方式，来活跃现场气氛。

语言不仅可以传递信息，更是一种情感的交流。热情、友善的态度可以让交谈更加顺畅；冷淡、无礼的话语会像利刃一样刺伤对方。不同的说话态度，会造成不同的交谈效果。一句宽慰的话可化干戈为玉帛；一句污辱的话会促使一个善良的人行恶；一句激励的话让人振奋；一句甜蜜的话让人幸福；一句讽刺的话让人愤怒；一句冷漠的话让人心寒。赠人以言，重于珠玉；伤人以言，甚于剑戟。所以，在掌握口才技能之前，先要学会把握好说话态度，让你的语言如同春风一般温暖和美好。

扩展谈资，引出话题的几种方式：

一次会议上，经理在讲述前任董事长的过错时，收到一张纸条：“当时你在哪里？”

你会感到神清气爽，觉得自己完美无缺，这种舒畅而美妙的感觉是你以前感受不到的。

修辞就像是给语言穿上美丽的衣服，画上精致的妆容。修辞，是对语言进行修饰、调整和加工的技巧。恰当地使用修辞可以增强语言表达的艺术效果，增强感染力和吸引力，使说话的内容更加生动、形象。

两个年轻人在火车上紧挨着坐下，其中有一人问对方：“在什么地方下车？”

其实，每个人在某个特别的问题上，都可以是好的演说者。

乙：“是吗，除了枫叶以外还有其他的红叶吗？”

人们在交谈时总会有意见相左的时候，这时，如果你采用质问的语气，势必会导致谈话气氛变得紧张。

9．接受听众的挑战

正确认知临场紧张 首先你得知道，登台紧张是绝大多数人的正常心理反应，而不是能力不行，更不是某种“障碍症”或“焦虑症”。

过了几天，《纽约时报》上果然刊登了马克·吐温致联邦议员们的道歉启事：“我考虑再三，觉得此话不恰当，而且也不符合事实，故特此登报声明，把我的话修改如下：‘美国国会议员中有些议员不是狗婊子养的’。” 马克·吐温巧用肯定与否定的不同视点，将同一思维形式以不同句式表达，貌似不同，实则仍旧表达自己的轻蔑和鄙视。

4．添趣助兴式

口才好的人一开口就能说上一句好话、一句动听的话。

你可以向对方暗示，给其造成一定的心理压力。但切记不可过分，点到为止即可。

沟通交流：人际交往离不开沟通交流，成功的沟通交流离不开好的口才。

台下死寂，无人应答。经理说：“好吧，我告诉你。当时，我就坐在你现在的那个位子上。”

1．传递信息或知识