台下死寂，无人应答。经理说：“好吧，我告诉你。当时，我就坐在你现在的那个位子上。”

窦文涛说：“要珍惜每一次当众说话的机会，让自己积累受挫折和出丑的经验，这样才能放下自我。这次出丑了吧，你们笑话我吧，我就不要脸了一分；下次又出丑了，我就不要脸了二分；等我全不要脸了，我就进入自由王国，进入无我的状态。你今天在10个人面前出了一个很小的丑，明天这丑就能帮你在10万人面前挣回一个大面子，一个很大的面子。人要珍惜每一个当众出丑的机会。”

“如果您下次来上海，请到我们家来做客。”

场合不同，说话风格也要有所改变。

一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。

或者便是如我在《不要再让“不值得”绑架你的人生》提到的经历一样，某次讲话没讲好，于是得到老师负面的评价，接着我发扬了“拿来主义”，深深植入到每个记忆细胞中，我是讲不好话的，我是不行的，产生深深的自卑感。这也是希望得到认可却没有得到后的一种反应——“自我攻击”。

毕竟人的记忆能力是有限的，不可能记住海量的名言警句。适当地记一些优美的句子是可以的，实在记不住也没有关系，口才关键还得靠我们平时的思考和积累。

社会交际中，会遇到各式各样的礼仪，有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等，这些礼仪要注意的，要应用的，都要你学；比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即：看、听、笑、说、动。

演讲要素强化训练中，除了要掌握演讲中的理论知识，你还得掌握演讲中制胜的要点；演讲的成功与否就在这些要点的把握上了，对一个要点的琢磨还得有一个定的技巧，技巧要你对演讲的理论的熟悉程度上的总体把握！所以说演讲中没有捷径，只有制胜要点的把握！其他的还得靠自己在强化训练中得来！

让他们想不明白的是：一位普通的老人怎么就能三言两语地将一群情绪激动的年轻人训斥得服服帖帖，难道他的话中藏有玄机？还是翻译人员为大家揭了秘。

意志坚强，梅花香自苦寒来 你如果想要成功，那么你在做任何事情的时候都需要有坚强的意志力。

认识自我 A、 介绍自己并认识学员，形成学习团队的氛围 B、 认识自我，并确立对自己有针对性的目标。

要想和对方有“共鸣”，关键是学会“没话找话”。怎样才能找到好话题呢？

在谈话的过程中，经常会出现“跑偏”的现象。假设谈话的主题是“提高员工素质”，在谈话过程中，往往会发现谈话的内容已经“偏离跑道”，跑题了。最后可能话题已经扯到环保、经济危机，或者是其他不相干的话题上了。

从最初的面试，到初期的培训、试用，然后到工作的分配、指导、升迁等阶段，管理人员一直需要扮演解释、说明、指导、通知、检查、指正、建议、点评等，并一直要跟自己部门内的每一个人或跟其他部门的人不停地交流和讨论。”所以，现在越来越多的领导人，或企事业单位引进卡耐基课程，为管理者提升沟通表达能力，从而切实有效的提高了工作效率和个人能力。