更新时间:2021-11-08 13:00:21 浏览次数:441 返回列表
哈佛大学的著名教授威廉·詹姆斯说过:“我们只是半醒着。
再次,注意控制说话的音量。与音调一样,我们每个人说话的声音大小也有其范围,声音过大,会让人感觉你是一个无礼的人、鲁莽的人。声音过小,往往会影响交流。应该找到一种大小最为合适的声音来和别人交谈。
◎◎目的明确 说话的目的概括起来不外乎以下五种。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
妙用修辞,给语言多一些美…
其次,寻找能让对方产生共鸣的话题,“粘”住对方。
“下次有机会,我们一起去云南旅游啊。”
系统控制力没有一场演讲会顺着你原来预想进行下去,中途总存在些小插曲;面对听众的疑问你要当场解决,面对听众的反对意见,要平息又要支持,面对其他突发意见时,你要趁着冷静的面对,要不失大体!这种种情况都要你的系统控制力很强才行。
世界上没有两片相同的叶子,每个人都有自己的个性和特点,我们要努力适应每个人的谈话方式。有的人喜欢讲大道理,有的人喜欢吹捧自己,有的人喜欢娓娓而谈,有的人喜欢直来直去……所以,我们要积极调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯,这样才能使谈话顺利进行。面对满腹经纶的人,让他尽情地宣泄;面对失意的人,多给一些安慰与同情;面对软弱的人,多给予一点鼓舞和激励。

《小诀窍》利用性格特点,塑造合适形象总体来看,性格内向的人在说话上有以下几点优势:第一,在表达上,内向的人的确有缺陷,但是这个缺陷并不致命,甚至挺可爱,因为你只是嘴笨,又不是脑残。
这项发现马上引起教育界的重视,他们请求那两位心理学家公布当年测验的试卷,弄清其中的奥秘所在。
想要增加文字的存储量,扩展谈话内容,必须让自己的头脑接受书籍的熏陶。读书可以增长知识、开阔眼界,从而丰富谈资。当你“读书破万卷”的时候,自然能做到“开口如有神”。
说话时的礼仪是口才的重要附加值。我国自古就是礼仪之邦,对礼仪非常重视。注重礼仪、克己复礼,能为你塑造更好的说话形象。
渊博的知识、睿智的头脑来源于平时一点一滴的学习和积累。一个人要想真正提高自己的演讲与口才能力,就必须尽可能做到读万卷书,识万般理。
2.降调
当你与陌生下属交谈工作结束时,你应该说:“你还有别的什么要求和意见吗?”“你生活上还有困难和要求吗?我将全力帮你解决……”
不过,他并没有被自卑打倒,而是以超常的毅力和吃苦的精神进行刻苦的训练。
恐惧是你自设的陷阱,如果在没有登台之前,你已经先把自己吓倒了,那么你永远也无法在众人面前挥洒自如、侃侃而谈。
“很抱歉,医生尽了最大的努力,还是没有留住小海……”
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