为什么有销售口才的烦恼?
稍微留意一下身边的人,你就不难发现,那些口才好的人,总能赢得好人缘,以至于事业有成,爱情美满,财源广进,前途一片大好。
“话不投机半句多。”很多争执的导火索正是谈话中的分歧和矛盾。有些争论,到最后双方才发现彼此的观点其实有很多相似的地方,完全没有必要去争执不休。因此,在谈话一开始,就努力寻找双方的共同点,既能保持双方的良好关系,又能使谈话顺利进行。
由于失去听觉,她说话含糊不清,也不能矫正发音的正误。
“路上车很多,小海不小心被撞了一下。”
甲:“几年前,我看到你戴着一个精美的纯金胸针。几年没见,怎么今天戴的这个似乎是个塑料的啊?”
和谐关系建立;如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
◎◎性格影响 你文雅安静,一说话就会脸红。
寻找共同点,首先要善于观察对方的服饰、谈吐、行为举止等方面,从中捕获信息。
无论对哪一个人而言,他的名字都是语言中最甜美、最重要的声音。认真记住别人的名字,能让你结交更多的朋友,开拓更多的道路,使你的事业更加成功。
那为什么有些人可以克服天性,用理性去夸奖孩子,赞美孩子,让孩子自信,让孩子成长呢?这些人都不是天生的,都是后天学习,修炼的。
“洋兰中,新毕吉乌姆兰、蝴蝶兰为大众所熟知,还有斑达兰、密福托尼亚兰,还有一些其他的珍奇品种,五颜六色,漂亮极了。不过,概括起来,兰花是属于热带花卉。”
问对方的兴趣,循序发问,能顺利地进入话题。如对方喜爱扑克,便可以此为话题,谈打扑克的情趣。如果你对扑克略通一二,那肯定谈得投机;如你对扑克不太了解,可静心倾听,适时提问,借此大开眼界。
克服临场紧张的实用妙招招数一:多讲的妙招,这主要是讲平日下的功夫。
只有诚挚的歉意才能真正取得对方的原谅,道歉不仅仅是承认错误,还要争取得到对方的原谅。这样,才真正体现了道歉的价值。
这是企业管理者及员工设计、充分发挥管理者及员工潜能的一门经典课程。