更新时间:2025-06-24 11:00:02 浏览次数:881 返回列表
“现在正在抢救,情况不太好,请您做好心理准备。”
“如果您下次来上海,请到我们家来做客。”
但是通过我的亲身经验可以告诉大家,这些都是可以通过不断的学习和模仿获得大幅度提升的。
正如我们的课程宗旨“开口说话!”一样,不鼓起勇气来说话怎么能把话说好呢? 在这灯红酒绿的21世纪,人们对口才的重视达到了前所未有的高度。

从最初的面试,到初期的培训、试用,然后到工作的分配、指导、升迁等阶段,管理人员一直需要扮演解释、说明、指导、通知、检查、指正、建议、点评等,并一直要跟自己部门内的每一个人或跟其他部门的人不停地交流和讨论。”所以,现在越来越多的领导人,或企事业单位引进卡耐基课程,为管理者提升沟通表达能力,从而切实有效的提高了工作效率和个人能力。
这时候,除了某些特殊原因之外,对方多半是欢迎我们的。
开场30秒巧妙吸引听众(1)
有一个公司老总要宴请一个重要客户,让新来的部门主管作陪。
处世知识一般都是日常生活中的应酬知识,诸如访友、求职、待客、赴宴、送礼、赠物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有这些,都各有自己的一套成文或不成文的习惯说法。这些知识不需要特地去学习、钻研,而是在平时的生活中耳濡目染得来的。
有人说: “我是人才,我不必有口才” 我们的结论是:是人才未必有口才,有口才者却必定是人才。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
面对突发状况的关键一点就是你要接受它,并喜欢这种挑战,把它当作一种创造力演讲的一部分。对这种突如其来的事,要能够即兴发挥(be able to improvise with the flow of events happening),而不是目瞪口呆,不知所措。
口才,不完全是技巧的运用,而是领导者必备的显能;
口才,不是耍嘴皮子的功夫,而是领导者投射的心灵;
口才,不仅仅是唇舌的运动,而是领导者智能的反映;
这个人便是反托拉斯斗士、常常左右听众、挥舞着巨杖的美国总统西奥多·罗斯福。
对于成年人来说,性格实际上是由心理状态决定的,也就是说,如果一个成年人能改变自己的心态,那么他就能改变自己的性格。
避免不必要的争论
发言者根本未明确自己讲话的目的就乱放炮。
惠子没有直接拒绝梁王,而是回答说:“假若有个人不知道‘弹’为何物,您告诉他‘弹就是弹’,他能明白吗?”
写日记:写日记是最好的自我沟通的方法,每天写上一千来字,既整理自己的思路,反省当日之进步与不足,梳理自己的情绪,释放一些不快,又可以学会遣词造句,天长日久,手能写之,口必能言之。
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