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课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
这里有一个常见的误区,那就是很多人觉得,既然我内向、我不太会说话,那我得把自己藏起来,讲的东西越大越好,越体现不出个人特点越好。
平时如此,让自己的思路清晰,思维敏捷,拥有沉稳的心理素质,才能在不同的场合,临时超常发挥,取得满意效果。
劣势就变成了优势,之后再有什么瑕疵,大家也比较能包容,我们也就不用那么紧张了。
只要你勇于挑战自己,你同样可以获得这种胜利感,那些曾令你感到恐惧的问题,也就可以变成你生活中增添情趣的愉快挑战了。
说服心理学;说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明 确;精神:精力旺盛、自信满满;
以最婉约的方式传递坏消息说话技巧:我们似乎碰到一些状况„ 你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题:如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不管你的事,也只会让上司质疑你的处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。 此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本说话技巧,千万别慌慌张张.
刘华与那位英国姑娘话不投机,主要是因为她在交谈过程中向对方提出不恰当的问题,这些问题在国外纯属不宜向人打探的个人隐私。按照常规,对方是有权利拒绝回答的。
她为了能清楚地发音,用一根小绳拴在一个金属棒上,叼在口中,另一端拴在手上,练习手口一心,写一个字,念一声。
所以,从大主题落脚到小细节,对内向的人是非常有帮助的。
2.谈话者的年龄、职业、身份、地位差异大。
“台上一分钟,台下十年功。”说话高手都需要苦练口才基本功,从最基础的语速、吐字发音练起。优秀的基本功是口才艺术的基础。
总有一些人抱怨自己没有天生的好口才,和别人在一起总是无话可说。其实,口才并不是天生的,是要有足够的底蕴作为基础的。
3.把握时代脉搏
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与陌生人交谈时结束语的表达方法多种多样,不必拘泥于某一种方式。不过,要力求做到得体、有趣,而且余韵犹存,感人至深。
10.讲故事
特别害怕当众讲话或者上台,可又不得不当众说话,怎么办? 上学的时候,我很少上台。
语调是语言的调节剂(2)
因为,人——无论是谁——本身都有无穷的潜在能力,但能否开发出来,往往取决于每个人自己的态度。