3．学会“投石问路”

一位普通的员工住院了，领导亲自去探望他，说道：“老张，平时你在工作岗位上的时候，没有感觉到你做了多少贡献，现在，没有你在身边，就感觉工作没有了头绪，慌了手脚，你一定要安心把病养好，然后尽快回到岗位上来啊。”

打破冷场时如何寻找话题资源：

而他不想这样。他相信自己能够克服这些困难，达到自己的目的地。于是，他对自己说：“继续前进，除非我死了。”他继续孤独地前行。他常常席地而睡，以野果和其他植物维持自己的生命。

人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

因此，他下决心将这个缺点改掉，使自己彻底从怯懦中走出来。

记住对方的名字随时随地都可以进行，不要把“没有时间”作为借口，你比吉姆更忙吗？比拿破仑三世更忙吗？在和陌生人交谈时，把他的名字和他的衣着、外貌、举止、谈吐结合起来，就会更加容易记住对方的名字。

台上一分钟，台下十年功，你看到别人的游刃有余，却不知背后需要花多少精力去准备。强化训练还有个好处，就是能精简你的语言，甚至能够想出听众可能会提到到的问题。

方式一：提问法。

3．把握时代脉搏

本课程是提升学员综合素质最专业系统的课程，也是帮助学员突破自我的成长类课程。

面对不同的意见时，要坦然接受，积极交流，而不是进行无谓的争吵。美国著名成功学大师卡耐基指出：普天之下，只有一个办法可以从争论中获得好处——那就是避开它。避开它！像避响尾蛇和地震一般。十之八九，争论的结果总使争执的双方更坚信自己是正确的。不必要的争论，不仅会使你丧失朋友，还会浪费你大量的时间和精力。一个说话水平很高的人，他是绝不会用争论的方式来解决问题的。

分清场合，根据环境氛围选择语言 在什么场合说什么话，这是人们在长期交往实践中总结出来的经验。

说话要有的放矢，不能漫无…

恺撒成功的秘诀在于他使他的士兵们知道，他们必须取得成功，没有退路。

已经晚上十点多了，小李还在小文家聊天不走，小文说：“今天忙了一天也比较累了，明天时间比较充足，可以好好陪你谈谈。”

理查·狄勒曾经在《今日演讲杂志》中写道：“谈话、谈话语气、谈话的姿势、谈话的方式及谈话的氛围„„都在今天工商业界的沟通系统中，发挥着举足轻重的作用。”

口才模板

自我录音摄像:如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。