西安少儿主持人培训班

不要说“错”，而要说“不对” <BR>一位同事不小心把客户的东西掉在了地上，造成物品有污渍沾染，且正在向客户道歉。这时的你肯定知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地万，你最好能够为此承担责任。” 

对于演讲的人来说，这里面的窍门就是：只要你愿意学，没有什么是学不会的。” 成功的决心和信念，是决定你能不能成为一个说话高手的关键因素，这是从蓝道尔的故事中可以得到的经验和启示。

而我所说的投机的学习态度，是指那种认为自己所学的东西在将来某个时候可能会带来好处而毫无方向的学习。” 哈佛大学最杰出的心理学教授威廉·詹姆斯的话正好能解释这一点，他说：“不论哪种课程，只要你对它充满了热情，你就能够顺利完成，如果你对结果足够关心的话，你就能够实现它；如果你希望做好一件事，你就能够做好；如果你期望致富，你就能够致富；如果你想博学，你就会博学。

整个流程看起来不难但做起来也不容易！教你！不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大；幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少！无需四面寻找，

授课、讲座、新闻报道、产品介绍、展览解说等情况都是以传递信息为目的的。

5．不要急于告辞

即使你的听众持不同观点，你也应将它们纳入你的话题，不要担心因此会激怒听众；在任何一部成功的戏剧中，矛盾都是中心，谈话中也亦如此。

今天有招待不周之处，欢迎大家多提宝贵意见，以便下次改进。”这些话貌似彬彬有礼，实则滑稽可笑，很不得体。

“我妈妈是世界上最长寿的人。”在面对老年人讲述健康问题的时候，不妨这样开场。先吊起他们的胃口，然后再向他们进一步解释。

“啊，伟大的契诃夫先生，您什么时候复活了啊！”编辑大发感慨。

更不应抱着讥讽的态度，以为“这回可抓住笑柄啦”，来个小题大做，拿人家的失误在众人面前取乐。

这位学生的回答之所以让人不明其意，就是因为他没有掌握好说话的节奏。我们在说话时需要借助节奏，来帮助我们传递信息、表达感情。

一个段子：曾经有一个演讲大师，每次登台如君临天下，纵横搕阖，妙语如珠，粉丝无数（尤其是女粉丝），每次演讲好评如潮。有一次，他在临上场前被女粉丝团团围住，除了表达仰慕外，问得最多的还是大师紧不紧张？大师很胸有成竹的回答，我还能紧张？其中一个女粉丝弱弱的说：大师，你不紧张，为什么在女洗手间里洗手呢？

口才是一种傲人的资本，但是，大多数人在面对众人的时候却不能侃侃而谈，当他们站起来说话的时候，会感到手足无措，在大众——即使是熟识的人——面前说话时，他们会连一句完整的话都说不出来。

谈话时，一方面，要注意准确、贴切地用自己的面部语言艺术；另一方面，也要善于察言观色，积极把握对方的情绪和心理。