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为什么有人际沟通的烦恼?
一定要记住对方的名字
我们仅仅在使用我们体力和智力的一小部分。
一次成功的讲话最终要通过“声音”的形式表达出来。调查显示，声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢，声调激昂或低沉，对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人，就败在声音技巧掌握不好上。
为你打造最适合你的完美形象，散发独属于你的个性魅力，让你举手投足间体现着礼仪文化的点点滴滴，我们相信：每一个人，都可以鹤立鸡群！
公共汽车上人多，一个年轻小伙子不小心踩到了一位老大爷的脚。小伙子赶忙说：“我没注意，对不起。”老大爷脾气不好，张口就说：“这么大一小伙子，眼神不好啊，欺负我这么大岁数的人干吗？”
显然他们完全不知道，作为一般听众对他们的行业是缺乏了解的。
克里斯托弗教授提到：唯一和恐惧相处的有效办法是，让焦虑和恐惧随便来吧！既然无法阻止自己的舌头打结，那么就这么颤抖地讲下去吧。
降调的特点和升调相反，降调时声音先高后低，声调逐渐降低，句末音节短而低。降调是日常交际中运用最广泛的一种语调变化，它多用于情绪平稳的陈述句、感情强烈的感叹句、表达愿望的祈使句等。
寻找彼此的共同点
许多人的身体不舒服，主要是因为肠胃不适，而一旦我们的肠胃因为横膈膜的按摩而得到适当的运动，那么大部分的不舒服都会消失。”作了这番解释以后，虽然麻烦了一点，但是学员们都听懂了他的话。
6、每天至少10分钟时间练习大声朗读；
7、每天训练自己10分钟演讲稿练习；
8、每天做互动技巧练习；
9、每天模仿练习；
10、每天舞台魅力及演讲感觉练习。
科学家曾经对一对孪生姐妹进行过观察研究。
旅游是丰富人生阅历的一个好方法，此外，还可以通过参加社会活动，使自己的人生更加多彩。例如参加公司的运动会，参加社区的征文比赛，或者利用空余时间去参观博物馆、看话剧……通过这些方式，都可以使我们的阅历丰富起来。这样，在谈话的时候，就会有取之不尽用之不竭的谈资了。
工作中、生活中、学习中，处处都免不了和陌生人接触。然而，很多人在面对陌生人时，往往不知如何开口，不懂如何顺利地交谈。他们也因此失去了结交朋友、开展工作的机会。很多口才高手能和陌生人一见如故、侃侃而谈，他们的人生也因此更加精彩。
因为他们不明白，只要认真发掘自己真正关注的事情，总能找到一些既让听众觉得有意思，又跟演讲主题相关的内容。
其次，要有“谈话”的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音“调门”时，不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态，用这种状态去面对众人，就能轻松找到“谈话”的感觉。
由此可见，人生阅历具有很强的感染力。所以，在寻找谈资时，不妨多从自己的阅历入手，讲一些自己的旅途见闻、有趣经历、难忘的奇遇……
只有那样，你才会真正地期盼这些事情，心无旁骛地一心期盼，而不会白费心思、胡思乱想许多不相干的杂事。” 想象你自己正在成功地做着你目前所害怕做的事情，想象你已经能够在各种工作和社交场合侃侃而谈，你的观点被大家接受，并给你带来了许多好处。
