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课程要点
2．不要急于为自己辩解，固执己见
而这也就是第三点。
说好结束语，为交谈画上完…
邀请式收尾的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请，这样充分表现了你的友善和热情。
当你用得体的话语表达出真诚时，你就赢得了对方的信任，建立起人际之间的信赖关系，对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话，进而喜欢你的产品了。
芭比·透丽在29岁时就创立了TelevisionSnap-Short公司，没过几年，公司已经拥有数亿美元的资产。谈到成功的秘诀，芭比说是善于倾听让她快速成功。
熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。饱读诗书可以积累丰富的诗词歌赋，谈话时可以旁征博引，增加言辞的魅力。
两个陌生的人在交谈，甲对乙说：“你家乡是哪里？”乙颇为不快地说：“刚才我已经说过一遍了，我是青岛人。”可想而知，甲会感到尴尬，两人的谈话也不会愉快地进行了。
由于失去听觉，她说话含糊不清，也不能矫正发音的正误。
经常朗读可以锻炼人口齿伶俐、语音准确、吐字清晰。空余时间，找一篇优美的散文，或者演讲稿，在安静的地方进行朗读。力求读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量把每个字音都完整地发出来，没有含混不清的地方。语速过快的人尽量刻意放慢速度，语速过慢的人注意提高速度。
第一个原则是要掌握有特色的各种句调。
这对双胞胎姐妹外貌相似，先天遗传素质完全相同，家庭生活和所受教育的情况也相同。
如何把话说得更通俗一些呢？很多人面临的最大问题可能就是使用了一些专业词汇，这些词汇只有与某项工作有关或者某个特定研究领域的人才能够真正理解。
从生理学上讲，人要想永远保持焦虑和紧张是不可能的。
事实证明，他开始所有的担心都是多余的，校长没有想象中那么可怕。
