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为什么有人际关系的烦恼?
他们很可能会微笑，然后带着困惑离开。
交谈完之后，可以根据交谈目的，向对方征求意见、要求、忠告、劝诫等等。
人类的言语交际是一个相当复杂的过程，当表达的一方按照预期的目的发出话语信息，或因措辞不当，或对交际对象缺乏了解，引起对方的误解或反感，这时就得加以控制调节，换一种说法，使对方易于理解，乐于接受；有时交谈的开始阶段是按原定目的进行的，可是说到中途，或因对方及周围情况的反应变化，或因兴之所致，谈走了题，偏离了原定目的，同样需要自觉控制，调节说话行为，以便回到原定话题上来。
快速赢得陌生人的好感
卡内基当时准备退休后到牛津大学接受完全的教育，并“特别致力于公开演说的学习”。
要知道，世上没有任何东西可以代替毅力和决心。
3．坦率道歉法。“我对刚才说的话深表歉意。”
足智多谋的诸葛亮之所以能舌战群儒，就是因为他针对不同的对象采用不同的说话风格。面对张昭、步骘等儒士大臣们的唇舌挑衅，他谈笑风生、妙语连珠；面对虞翻、严峻，他慷慨激昂；面对程德枢，他条分缕析、鞭辟入里。所以说，诸葛亮可谓是一张嘴打天下。
1．委婉含蓄式
与地位低于自己的人谈话应庄重。与一个地位低于自己的人谈话时，你要表现出庄重、和善的样子，要让他觉得自己对其所说的话感兴趣，避免露出“支配者”的面孔。
我们很多人在讲话的时候，都会犯和这个学员一样的错误——他们讲着自己很了解的东西，并且以为听众也一定会了解。
“今天是国庆节，在这个特殊的日子里，能够有幸采访您这位开国元勋，的确很荣幸。”
又问了另一位学生，他才知道是中国战胜了日本队。
面对冷场的时候，一定要保持良好的心态，不可过度紧张、手足无措，那样只能让情况更糟糕。要以轻松的态度来对待尴尬的局面，努力挽救，采取积极的措施调节气氛。
因为观众直觉上就会比较信任那些内向但是实诚的人，而信任是获得良好演讲效果的关键。
他们很可能会微笑，然后带着困惑离开。
一次朋友聚会，小如和小军聊起“花卉”的话题。小如是一个爱花之人，不仅喜欢赏花，自己还在家养了很多花。小如兴致勃勃地对小军说：“前几天，我到花博会去了，没想到兰花的种类有这么多，真是大开眼界啊！”
