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课程背景
人际关系的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际关系是有章法的，你的人际关系需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；人际关系是有套路的，你的人际关系需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；人际关系更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
那一听就巧舌如簧、言谐流畅的，反而会因为用力大猛，容易给人形成不靠谐的印象。
在练气和练声之后，就要开始练习吐字了。只有发音准确无误，清晰、圆润，吐字才能“字正腔圆”。我们所说出的每一个词、每一句话都是由一个个最基本的语音单位组成，然后加上适当的重音和调整。只有清晰地发出每一个音节，才能清楚明白地表达出自己的思想。
无论是上司还是下属，无论是朋友还是陌生人，无论是家人还是同事，当他们为你提供帮助的时候，当他们关心照顾你的时候，一定不要忘记向他们说“谢谢”。
不只是在演讲中存在这种情况，实际上，几乎所有牵涉到从事不同行业的谈话者的谈话都存在这样的问题。
我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。
“真正懂得批评的人着重的是‘正’，而不是‘误’。”这是英国18世纪著名评论家约瑟·亚迪森的名言。
马克·吐温是著名的幽默大师、讽刺大师，他非常擅长利用多角度表情达意。在一次酒会上，他向记者说道：“美国国会中有些议员是狗婊子养的。”记者把这爆炸性的话语通过新闻媒介传了出去。华盛顿的议员们大为愤怒，强烈要求马克·吐温道歉，否则他将面临吃官司。过了几天，《纽约时报》果然刊登了马克·吐温的道歉启事：“我考虑再三，觉得此话不当，而且不符合事实，故特此登报声明，把我的话修改如下：美国国会议员中有些议员不是狗婊子养的。”
如果我们一辈子不去学习，不去修炼，我们就会一辈子被天性支配，天天看到的是孩子的缺点，天天看到的是爱人的缺点，最后让自己与孩子的关系一塌糊涂，与伴侣的关系一塌糊涂。
我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。
处世知识一般都是日常生活中的应酬知识，诸如访友、求职、待客、赴宴、送礼、赠物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有这些，都各有自己的一套成文或不成文的习惯说法。这些知识不需要特地去学习、钻研，而是在平时的生活中耳濡目染得来的。
现在每逢节假日，路演比较流行，那一有机会你就上台去参与，不要管那么多，你只是在锻炼自己而已！放下自己，放下一切时，你发现学习口才就这么简单！
人的声音是个性的表达，是一种内在的剖白。因此，声音能透露出畏惧、犹豫、冷漠，也可以透露出喜悦、果断、热情。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”这正是“言为心声”，语言可以表露一个人的心理。
“谢谢你的指点，我会不断努力的。”
当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。
而它的这种向下的推力，会按摩和刺激腹腔的上部器官，比如胃、肝、胰，等等。
许多人有才能但却失败了，就是因为缺少毅力和决心。
（通过关注呼吸来保持精神的集中）。
2．对陌生人表现出宽容忍让，可以让对方对你产生好感
